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职位信息电商客服招聘职位要求
- 发布日期:2024/9/20
- 工作地点:番禺
- 招聘人数:1 人
- 薪资待遇:4500以上
- 学历要求:不限
- 工作年限:无要求
- 年龄要求:16 - 0
- 招聘部门:总公司
- 工作性质:不限
- 婚姻要求:不限
- 性别要求:不限
- 户口要求:不限
- 面试地址:广州市番禺区沙头街祥平路31号(小平珠宝创意园)C栋1楼
- 面试需知:
职位描述工作内容:
1、审核客户订单,与客户核对订单内的商品详情、客户的收货信息,订单金额等信息,确保订单准确出货。
2、售前日常跟踪客户反馈的问题,解决客户疑虑,促成订单。
3、售后日常问题跟踪,解决客户订单物流过久、产品使用指南等问题
4、定期维护客户,给客户推送新品信息,引导客户回购。
5、定期整理盘点公司产品,保证货品安全。
任职要求:
1、有客服经验、跨境电商、网络销售经验者优先。
2、大专学历,如有英文基础则学历不限。
3、对客户细心耐心,有责任心,准时完成工作内容。
4、有基本的电脑使用和Office编辑能力
5、工作认真积极,有团队合作精神,有耐心有责任心。
6、有专业的同事进行岗前培训,无需精通外语,公司提供专业翻译软件。
薪资及工作时间:
1、底薪4000至5000+社保+奖金+年终奖。
2、实习期三个月,转正后即可购买社保,享受晋升机制。
3、早9:00-晚7:00,中午12:00-1:30午休。
4、周休一天(可调休)
岗位福利:
1、不定期团队聚餐或旅游团建。
2、每个月给员工发送折扣券可用来内购产品。
晋升机制:
1、转正后根据公司评定给予能力匹配的底薪。
2、每半年对员工进行工作内容评估,提拔优秀者为储备管理人员,并享受实习管理人员福利。
3、储备管理人员每半年进行评估,如通过公司评定即可转为管理人员,享受管理岗薪资+福利。
联系:19513936190 微信同号
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