- 电商客服【广州斯托克户外用品有限公司】
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职位信息电商客服招聘职位要求
- 发布日期:2024/6/28
- 工作地点:番禺
- 招聘人数:5 人
- 薪资待遇:4500以上
- 学历要求:中专
- 工作年限:1 年
- 年龄要求:18 - 28
- 招聘部门:总公司
- 工作性质:不限
- 婚姻要求:不限
- 性别要求:女
- 户口要求:不限
- 面试地址:广州市番禺区桥南街道陈涌村陈涌西九横路101号(广州绿聚)
- 面试需知:
职位描述岗位职责:
1)在线回复各销售平台的在线咨询及后台评价,并处理中差评。
2)整理订单,发送仓库进行配货处理。
3)及时有效的解决客诉,为客户提供优质的服务,提升客户满意度。
4)与平台商客服沟通协调工作,以便解决客户纠纷问题。
5)整理客户建议的信息,并对此信息分析汇总,并反馈给相关负责人,及时优化改善。
任职要求:
1)18-28岁,中专及以上学历,1年以上相关经验者优先。
2)熟悉Excel、word操作,打字速度50个/分钟以上,能和多人同时通过网络聊天工具沟通。
3)较强的应变能力、口头表达与沟通能力。
4)具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作。
5)勤奋踏实,有良好的服务意识及服从意识,能承受一定的工作压力。