客服专员广州希仁阁网络信息科技有限公司
职位信息
客服专员招聘职位要求
  • 发布日期:2018-7-16
  • 工作地点:广州市番禺市桥
  • 招聘人数:若干
  • 薪资待遇:3000以上
  • 学历要求:不限
  • 工作年限:无要求
  • 年龄要求:16 - 0
  • 招聘部门:总公司
  • 工作性质:全职
  • 婚姻要求:不限
  • 性别要求:不限
  • 户口要求:不限
  • 面试地址:广州市番禺区市桥丹山村青云一街2号众创大厦三楼306
  • 面试需知:
职位描述
岗位职责1、不需较多工作经验,能力都可以通过学习得到;2、对客户的后期服务的跟进和对接;3、通过电话/微信/QQ持续与客户进行沟通;4、适当处理客户的投诉处理,满意度的的跟踪及分析;5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;6、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;二、任职资格1、具备客服的三大心态:用心,细心,耐心2、普通话标准,口齿清楚,良好的语言表达能力和沟通能力;3、熟练运用办公软件;4、有互联网商城客服或电话营销经验者优先。三、薪酬福利: 1.完善的福利保障:提供食宿,五险一金(转正购买)、5-7天带薪年假、过节福利、精美生日礼品等多项福利; 2、带薪培训:提供带薪岗前培训、服务流程培训、储备干部培训(专业知识、管理能力等)
联系方式
    联系电话:合则约见
  • 联系人:张生
  • 传真:合则约见
  • 电子邮件:请网上应聘
  • 通讯地址:沙湾碧桂园逸涛居五街11号
  • 地理信息:
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